İade ve Hediye Çeki İşlemleri

İade işlemi yapılmakta mıdır?

No33 Butik'e gelen her kargo hediye çeki olarak belirtilmediyse ücret iadesi olarak işleme alınır.Ürün ya da beden değişimi yapılmamaktadır. Eğer talep formunda belirtildi ise sipariş tutarınız değerinde hesabınıza 1 yıl süresince kullanabileceğiniz Hediye Çeki yüklenebilir.

Hediye Çeki/İade işlemini nasıl yapabilirim?

1. Üye girişi yaparak "Hesabım" bölümünden "İade Taleplerim"i tıklayın ve "Yeni Talep Oluştur" seçeneği ile ilgili alanları eksiksiz doldurun.

2. Talebinizi kaydettikten sonra sistem size otomatik ücretsiz iade kargo gönderim kodu verecektir. Yurtiçi Kargo şube yetkilisine bu kodu ileterek ücretsiz gönderim yapabilirsiniz.

3. Paketi alıcı adı 'No33 Tekstil Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi' olacak şekilde Yurtiçi Kargoya 14 gün içinde teslim edin.

NOT: Ürün elimize ulaştığında içinden kargo bedeli düşürülüp tarafınıza kalan tutar ödeme yönteminize göre iade edilecektir.

Üyeliğiniz bulunmuyor ise; Üyeliksiz Alışverişlerde Kolay İade sayfasından sipariş numaranızı, mail adresinizi ya da telefon numaranızı girerek iade talebinizi oluşturup ücretsiz iade kodunuzu alabilirsiniz. Faturanızın üzerine İade/Hediye Çeki talebinizi yazarak ürünü tarafımıza göndermeniz gerekmektedir. Üyeliğiniz bulunmuyor ise tarafınıza iade bilgilendirme mailleri gönderilememektedir.

Ücret iade işlemlerinde ödeme şekline bağlı kalınarak öncelikle mevcut olan hediye çeki yüklemesi sonrasında kalan tutar iadesi gerçekleştirilmektedir.

İpucu: Talep açılmayan gönderileriniz işleme alınamamaktadır. Kapıda ödeme ve havale ödemesi ile oluşturulan siparişlerde fatura üzerinde iban bilgileri yazılmadığı takdirde; tarafımızda bu bilginin bulunmamasından dolayı ilgili tutar hesabınıza hediye çeki olarak yansıtılacaktır. Outlet ürünlerde değişim, hediye çeki ve iade işlemi yapılamamaktadır.

Hediye Çeki yüklemesi nasıl yapılıyor?

"Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir. Ürün/ ürünlerin bedeli üye olduğunuz mail adresinize anında yüklenir ve hediye çekinizi 1 yıl boyunca hem mağazamızda hem de sitemizde kullanabilirsiniz. "Hesabım" bölümünde yer alan "Hediye Çeklerim" sekmesinden yüklenen hediye çekinizi görebilirsiniz. Hediye çekinizin kullanımı sırasında beklenmedik bir hata ile karşılaşırsanız 0537 492 7555 numaralı Müşteri Hizmetlerimiz ile irtibata geçebilirsiniz.

İpucu: Ürün değişim şartlarına uygun değilse adresinize geri gönderilir.

İade ettiğim ürünün ücret iadesi ne zaman yapılacak?

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra iade işleminiz gerçekleştirilecektir. Kartınıza yansıma süresi bankalara göre değişkenlik göstermekte olup, ortalama süre 7-10 iş günüdür. İade işleminiz tamamlandığında tarafınıza sistemde kayıtlı olan mailiniz üzerinden bilgilendirme yapılacaktır.

İpucu: İadesi yapılan tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır. Ürünler kullanılmış, yıpranmış, yıkanmış ve etiketi kopartılmış bir şekilde bize ulaşırsa size geri göndermek zorunda kalabiliriz. Bu durumda ücret iadesi yapılmaz.

Sitenizden aldığım ürünü mağazanızdan iade edebilir miyim?

Sitemizden alınan ürünlerin iade işlemi yalnızca online merkez üzerinden gerçekleşir. Mağazalarımızdan sadece değişim işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.